• 紅木家具新規難實行 “灰色利益”掣肘經銷商
  • 作者: 發布時間:2013-09-04

事實上,這部新規早已被業內所熟知,全稱為《紅木家具通用技術條件GB28010-2011》的新規一度被媒體稱為紅木家具業的“新國標”。其中,對紅木家具產品需保證“具有產品使用說明書、產品質量明示卡和產品合格證,否則禁止銷售”的規定可謂嚴格。

然而,直到2013年9月1日,該標準的實施已逾7個月,記者調查後卻發現,新規推行的成效並不大,“無證銷售”的狀況並未得到好轉。

消極的市場態度與曖昧的利益關係,讓這部意圖為紅木家具“正名”的新規寸步難行。

商家消極麵對“明示卡”

9月1日,記者走訪北京多家紅木家具銷售市場發現,新規實施情況並不如想象中樂觀。商家對於產品使用說明書與產品合格證一般都能主動提供,但當提到紅木家具產品質量明示卡時,卻往往得不到幹脆的回答。

在居然之家玉泉營店,記者看到大部分紅木家具銷售商看似符合規定地擺放了“明示牌”。然而,仔細觀察可以發現,“明示牌”與新規要求的“明示卡”還存在相當的差距。

在名牌紅木家具“年年紅”店內,每個紅木家具上都擺放著一個牌子,對產品的產地、木材種類、生產日期、價格等作出了明確標識。但新規中要求“明示卡”應當標明的規格、適用範圍、塗飾工藝、裝飾工藝等諸多信息卻絲毫沒有提及。

對此,中國林業科學研究院研究員薑笑梅告訴記者,新規中的“明示卡”如同紅木家具的“身份證”,要求至少注明產品執行標準、產品分類、產品適用範圍等多組信息。如產品與明示卡標注信息不符,消費者可進行維權投訴。

記者在采訪中發現,很多商家在被詢問“明示卡”時,表示正在辦理中或在廠家處。而在紅星美凱龍嶽各莊店,紅木家具不僅沒有相應的產品證件,有的連產品標簽都沒有,需要逐一向導購詢問材質及價格信息。當被問及“明示卡”時,導購表示隻能“隨家具附送”。

而還有一部分商家為繞開新規,甚至跟消費者玩兒起了文字遊戲。一位近日購買近十萬元紅木家具的消費者向記者透露,商家在推銷時聲稱自己的產品是高檔“越南黃花梨”。然而,購買後他發現,在備份合同中其成分僅標明為“花梨木”。據業內人士介紹,很多俗名相近或外觀相似的紅木,因屬類、產地不同,價值差別也很大。一套非洲花梨木床與一套越南黃花梨的床價格相差近百倍。這讓他不得不質疑商家有誤導消費者之嫌。

“灰色利益”掣肘經銷商

也許有消費者會質疑,提供一張小小的“明示卡”並不困難,為何紅木商家卻始終遮遮掩掩不願公示?

對此,經銷商也給出了自己的答案。

“貼不貼無所謂,對生意沒影響。”一位在居然之家經營超過3年的紅木家具銷售商對記者表示,“來買紅木的一般都是行家,或者是有投資需求的個人,他們更相信自己的眼光。”

但有一些商家則表示,不提供“明示卡”的原因在於“明示卡”操作過程中的漏洞。

由於紅木光樹材就多達8類33種,而一些樹種在色澤、紋理上非常接近,如果不是專業人士,很難正確判斷,這也導致了商家有空子可鑽。“一噸盧氏 黑黃檀行價在30萬元以上,而同樣一噸東非黑黃檀隻要6000元的成本。如果‘明示卡’上隻標注其共同的種類:黑酸枝木,則經銷商並不算違規,而對消費者 來說,卻容易被誤導。”友聯紅木北京總經理潘海英告訴記者。

同樣存在魚目混珠現象的還有交趾黃檀與絨毛黃檀,前者每噸的價格是後者的10倍以上。商家在產品質量“明示卡”上往往隻填寫“紅酸枝”,而把絨毛黃檀當作交趾黃檀賣,讓消費者在毫不知情的情況下付出10倍的代價,而維權卻很艱難。

這部分“灰色利益”已經成為了部分家具企業謀取利潤的竅門。

此外,進貨渠道的混雜也讓經銷商們對提供“明示卡”更加消極。

紅星美凱龍“年年紅家具富典係列旗艦店”總經理王國偉對記者表示,其實商家不願出具“明示卡”不隻出於利益的考慮,還出於對承擔風險的恐懼。目前,國內紅木家具貨源魚龍混雜。僅廣東中山、福建仙遊等地,就有上千家不同規模的紅木家具廠家。而由於這些中小廠家的產品價格低廉、質量不一,往往不願出具“明示卡”,使得從這些渠道進貨的經銷商為保證控製成本,也隻能聲稱“明示卡在廠家處”。

新規漏洞待監管

“新規的出台雖然填補了我國紅木家具行業沒有國標的空白。但是,目前各個企業對新規理解的程度不同,也造成了新規執行難的現狀。”薑笑梅說。

如果廠家按照新規的要求出具“明示卡”,相應的利潤可能會受到影響。但如果“明示卡”信息不實,則有可能成為消費者維權的證據。在利益與規定麵前,經銷商“進退維穀”。

此外,執行“明示卡”的新規,需要在紅木賣場、經銷商、廠家三者之間達成共識。潘海英表示,早在去年10月,友聯紅木就聯合業內同行加大新國標的宣傳力度,並率先執行新國標,給產品出具“明示卡”,但直到現在,同行響應者仍然不多。

對此,中國家具協會紅木專業分會主任招壽田認為,從專業角度分析,由於紅木家具門類十分廣泛,不同門類之間價格懸殊,僅通過“明示卡”想讓消費者對產品一目了然並不現實。

但在薑笑梅看來,新國標的出台,對整個紅木家具行業還是起到了一定的規範作用,對以往利用材料差別以次充好的現象給予了一定遏製,提高了廠家經銷商的違規成本。他認為,除了行業本身需要提高對標準的認知和貫徹外,工商部門也要加大執法力度,進行督促和引導。

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